Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a GAMA GESTÃO DE IMAGEM LTDA - EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 21.361.588/0001-89 (“Gama”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita o nosso site, entra em contato conosco ou se torna cliente. O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018 — a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A Gama é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento. Somos uma consultoria comercial, com atendimento nas unidades:

• Rua do Parque, 780/2 — Padre Reus, São Leopoldo/RS;
• Travessa São José, 455 — Navegantes, Porto Alegre/RS.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail contato@gama.etc.br.

2. O que são dados pessoais

Dado pessoal é qualquer informação que identifica ou pode identificar uma pessoa — como nome, e-mail, telefone e empresa, mas também identificadores eletrônicos, como o endereço IP e os cookies do seu navegador, quando associados a você.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário, em dois momentos:

3.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche o formulário do Fale Conosco, fala com a gente pelo WhatsApp ou nos envia um e-mail, podemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• telefone / número de WhatsApp;
• empresa;
• a mensagem e as informações que você decidir compartilhar sobre o seu negócio.

3.2. Dados coletados automaticamente na navegação

Quando você acessa o site, coletamos, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, dados de navegação (os “Registros de Navegação”), como:

• endereço IP e localização aproximada;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
• a origem do acesso (por exemplo: busca no Google, um anúncio ou um link de outro site);
• identificadores usados por ferramentas de análise e de publicidade.

4. Para que usamos os seus dados

A Gama trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder e dar andamento ao seu contato, incluindo a realização do diagnóstico comercial que você solicitar;
• Entrar em contato com você por e-mail e por WhatsApp, para responder, dar continuidade à conversa e apresentar nossas soluções;
• Enviar comunicações e materiais sobre a Gama, conteúdos e novidades que possam ser do seu interesse;
• Fazer remarketing — ou seja, apresentar anúncios da Gama para quem já visitou o nosso site ou interagiu com a gente;
• Veicular, direcionar e medir anúncios em plataformas de mídia como Google, Meta (Facebook e Instagram), TikTok, Pinterest e outras que venhamos a utilizar;
• Entender e melhorar o site, medindo audiência, desempenho e comportamento de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer nossos direitos, quando necessário.

5. Com que base legal tratamos os dados

Só tratamos os seus dados quando existe uma base legal prevista na LGPD. As principais são:

• Consentimento: quando você autoriza, por exemplo ao aceitar os cookies ou ao pedir para receber nossos contatos;
• Procedimentos preliminares e execução de contrato: para responder ao seu pedido de diagnóstico e prestar o serviço;
• Legítimo interesse: para divulgar a Gama, fazer remarketing e melhorar o site, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Quando o tratamento se basear no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do que foi feito antes da revogação.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu dispositivo quando você acessa o site. Nós os usamos em três grupos:

• Necessários: fazem o site funcionar e não podem ser desligados;
• De análise e desempenho: ajudam a entender como o site é usado, para melhorá-lo (por exemplo, Google Analytics via Google Tag Manager);
• De publicidade e remarketing: permitem medir e direcionar os anúncios da Gama nas plataformas de mídia (Google, Meta, TikTok, Pinterest, entre outras).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Se desativá-los, algumas partes do site podem não funcionar como esperado.

7. Com quem compartilhamos os seus dados

A Gama não vende os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no necessário para as finalidades desta Política, com:

• Plataformas de publicidade e análise — Google, Meta, TikTok, Pinterest e semelhantes — para veicular e medir anúncios e fazer remarketing;
• Ferramentas de e-mail, CRM e automação que usamos para organizar o atendimento e a comunicação;
• Prestadores de serviço que nos apoiam (por exemplo, hospedagem do site);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem competente.

Esses terceiros tratam os dados de acordo com as próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você também as consulte.

8. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos — em especial as plataformas de anúncios e análise — estão sediadas fora do Brasil. Assim, os seus dados podem ser transferidos e armazenados no exterior, sempre com as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir um nível adequado de proteção.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitar prazos legais e regulatórios, ou até que você solicite a exclusão — o que ocorrer primeiro, resguardados os casos em que a lei permita ou exija a guarda.

10. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e agir rápido diante de qualquer incidente.

11. Os seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o seu consentimento.

12. Como exercer os seus direitos

É simples: basta escrever para contato@gama.etc.br. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para proteger os seus próprios dados.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, publicamos a nova versão aqui e alteramos a data de “última atualização” no topo da página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

Ficou com alguma dúvida sobre privacidade? Fale com a gente pelo e-mail contato@gama.etc.br.