arrow_back Voltar para os cases Case de cliente

Metade do custo por lead,
a agenda cheia.

medical_services Sorrifácil · Rede de clínicas odontológicas · RS

  • Estratégia de inbound marketing
  • Landing pages de conversão
  • Google Ads
  • Integração com CRM
  • Identidade visual por unidade
  • Integração matriz e unidades
R$ 18 por lead menos da metade dos R$ 40 de antes
35% das vendas passaram a vir do digital em uma unidade
4 unidades com funil e CRM próprios, integrados à matriz
O ponto de partida

Uma marca consolidada, mas quase invisível no digital.

A Sorrifácil já tinha nome nas suas clínicas odontológicas. O desafio era outro: ampliar as consultas marcadas a partir de novos leads qualificados, em unidades espalhadas por quatro cidades gaúchas: Canoas, Pelotas, Porto Alegre e Santa Maria.

Mesmo com o sucesso consolidado, a maioria das consultas ainda não vinha do ambiente digital. O alcance nas redes era incipiente e a conexão entre o digital e a marcação de agenda era vulnerável. Somava-se a isso um custo por lead alto: R$ 40 para cada contato.

O retrato do antes
attach_money R$ 40 de custo por lead antes da operação
public_off Alcance incipiente presença digital ainda tímida nas redes
link_off Digital solto conexão frágil entre o clique e a marcação de agenda
storefront Fora do digital a maioria das consultas não vinha da internet
ads_click O clique acontecia
event_available A agenda precisava encher

A pergunta era direta: “como fazer o digital trazer paciente de verdade, e não só curtida?” Cada lead custava caro e ninguém sabia quanto virava consulta.

O problema real

Não era falta de marca.
Era falta de máquina.

01

O digital não trazia paciente

Mesmo com uma marca já consolidada, a maioria das consultas não vinha do ambiente digital. O alcance nas redes era incipiente e boa parte do potencial online ficava na mesa.

02

Lead caro e sem rastro

Cada lead custava R$ 40 e a conexão entre o digital e a marcação de agenda era vulnerável: dava para gastar, mas não para saber o que de fato virava consulta.

03

Quatro unidades, quatro realidades

Canoas, Pelotas, Porto Alegre e Santa Maria têm dinâmicas, calendários e equipes diferentes. Uma comunicação única não daria conta de todas ao mesmo tempo.

O que fizemos

Um funil que liga o clique à cadeira.

Marketing e vendas integrados num fluxo trimestral, desenhado unidade por unidade.

campaign

Inbound de ponta a ponta

Estratégia e operação de inbound marketing com landing pages de conversão desenhadas para transformar interesse em consulta agendada.

ads_click

Google Ads no lead mais quente

O tráfego pago focou no Google Ads, o canal que alcançava os leads mais quentes: gente que já estava procurando tratamento odontológico.

sync_alt

Lead direto no CRM da clínica

Cada lead passou a cair direto no CRM da unidade, fechando o elo entre o clique e a agenda, sem ninguém se perder no caminho.

palette

Identidade por unidade

Cada clínica ganhou identidade visual própria nas redes, dentro do manual da marca, para falar com a realidade da sua cidade.

0% das vendas
O que os números revelaram

O canal que quase não trazia paciente virou um terço das vendas.

Em uma das unidades, já no terceiro mês de operação, mais de um terço das vendas passou a vir do digital. O Google Ads mirou os leads mais quentes e a integração com o CRM garantiu que nenhum deles se perdesse antes de chegar à agenda.

O que era marginal virou uma das principais fontes de consulta.

Resultados

Lead mais barato, agenda mais cheia.

trending_down

Custo por lead

R$ 40 arrow_forward R$ 18

menos da metade do que se pagava antes por cada lead.

insights

Vendas pelo digital

Quase zero arrow_forward 35%

das vendas de uma unidade vindas do digital já no 3º mês.

schedule

Tempo até virar

Incerto arrow_forward 2º mês

já com queda significativa no custo por lead.

hub

Leads no CRM

Soltos arrow_forward Integrados

cada lead caindo direto no CRM da clínica, sem vazamento.

ads_click

Canal de aquisição

Só orgânico arrow_forward Google Ads

novo canal explorado, mirando os leads mais quentes.

storefront

Cobertura

1 padrão arrow_forward 4 unidades

com identidade e funil próprios, integrados à matriz.

A virada

O digital deixou de ser enfeite. Virou canal de venda.

psychology_alt Digital solto

“A consulta não vem da internet.”

“O lead custa R$ 40 e some.”

“Cada unidade se comunica como dá.”

fact_check Máquina de agendamento

Lead por R$ 18, caindo no CRM.

35% das vendas pelo digital.

4 unidades com funil próprio.

Marketing e vendas passaram a trabalhar juntos: o clique vira lead, o lead cai no CRM e a agenda enche, com cada real de mídia rastreável até a cadeira do dentista.

Não bastava anunciar mais. Foi preciso ligar o digital à agenda e transformar cada lead em consulta marcada.
Próximo passo

Seu marketing enche
a agenda?

O diagnóstico comercial mostra onde o digital está deixando paciente na mesa e como transformar cada lead em consulta marcada, com custo sob controle.

Quero um diagnóstico arrow_forward